Lors d’un déclenchement d’alarme, assurer la prise en charge rapide (moins de 3mn) par un opérateur quelque soit le réseau télécom ou le protocole de votre système.
Ce même opérateur vérifie immédiatement le bien fondé de l’évènement par différents moyens :
L’opérateur déclenche alors les actions conformément à vos consignes en fonction du type d’incident :
Il suit les actions jusqu’à leur clôture et prend les mesures conservatoires si nécessaire.
L’ensemble des actions et comptes rendus est enregistré dans notre informatique (conversations téléphoniques incluses) permettant de faire valoir vos droits auprès de votre assureur.